Phân biệt tổng đài điện thoại VoIP và IP

Sự khác biệt giữa tổng đài điện thoại VoIP và IP


Nhiều người có xu hướng lầm tưởng các thuật ngữ ' tổng đài điện thoại VoIP "và" điện thoại IP " là như nhau. Tuy nhiên, các điều khoản đề cập đến hai khái niệm này lại là khác nhau.'

BLog : Các bài viết về Tổng đài IP

Tổng đài iện thoại IP liên quan đến lĩnh vực truyền thông mà hỗ trợ việc sử dụng giao thức Internet hoặc mạng IP. Còn VoIP (Voice over Internet Protocol)  là công nghệ cho phép người sử dụng điện thoại IP để giao tiếp bằng giọng nói, thay thế các phương thức truyền thống chuyển mạch điện thoại mạng (PSTN).

Tổng đài IP

Tổng đài điện thoại VoIP

Internet là một loại mạng dữ liệu. Bất cứ điều gì mà đi qua một mạng lưới dữ liệu cần phải được chuyển đổi sang tín hiệu dữ liệu. Với công nghệ VoIP, mục tiêu chính là dành cho tín hiệu thoại được truyền đi giữa nguồn và người nhận để họ giao tiếp. Vì vậy, làm thế nào để công việc này? Lắp đặt tổng đài VoIP cho phép chuyển đổi các tín hiệu thoại tương tự sang một định dạng kỹ thuật số có thể được truyền qua mạng. Mạng hoặc có thể là một mạng nội bộ (LAN), mạng diện rộng (WAN) hoặc Internet. Một khi dữ liệu được truyền đi, phần mềm tổng đài điện thoại VoIP chuyển đổi định dạng kỹ thuật số trở lại tín hiệu thoại tương tự đó là những gì người nhận nghe. Này hai chiều chuyển đổi tương tự--to-kỹ thuật số và kỹ thuật số-to-analog có thể thực hiện bằng cách sử dụng một loại đặc biệt của điện thoại được gọi là một tổng đài điện thoại IP.

Bạn phải tự hỏi làm thế nào công nghệ này được sử dụng để quản lý cuộc gọi trong một tổ chức. Với tổng đài điện thoại VoIP, bạn sẽ cần một máy chủ máy tính để phục vụ chức năng của Private Branch Exchange (PBX). Tổng đài điện thoại PBX là một trong đó phân phối các cuộc gọi của tổ chức. Máy chủ máy tính này chọn lên các tín hiệu thoại và sau đó cho phép nó được truyền qua mạng dữ liệu cho người nhận khác nhau. Kể từ khi tín hiệu đi qua một mạng lưới dữ liệu, công nghệ này giúp loại bỏ sự cần thiết cho một mạch chuyên dụng đặc trưng của tổng đài điện thoại PSTNs thông thường.

Tổng đài điện thoại IP khác với VoIP như thế nào?

Tổng đài điện thoại IP sử dụng chức năng VoIP và sau đó thêm các tính năng dựa trên máy tính khác. Như VoIP, tổng đài điện thoại IP loại bỏ sự cần thiết cho dây đồng hoặc cáp. Thêm vào đó, điện thoại IP có thể loại bỏ sự cần thiết cho một tổng đài điện thoại chuyên dụng và tổng đài điện thoại truyền thống. Thay vào đó, người dùng có thể sử dụng máy tính và các thiết bị di động khác như các thiết bị đầu cuối.

Dành cho các chức năng chuyển đổi mà VoIP cung cấp, hệ thống tổng đài điện thoại IP sử dụng công nghệ bổ sung để thay thế các chức năng khác phục vụ bởi mạng PSTN. Như đã đề cập, xử lý thông qua PSTN gọi đòi hỏi một mạch chuyên dụng trong suốt thời gian của cuộc gọi. Mặt khác, tổng đài điện thoại IP sử dụng phần mềm được gọi là chuyển mạch mềm trong đó loại bỏ yêu cầu cho một mạch chuyên dụng. Softswitch thiết lập một kết nối giữa người gọi và người nhận, và một lần này được thực hiện, đi ra khỏi hình ảnh và hoạt động trên thiết lập cuộc gọi mới. Nếu bạn nghĩ về nó, các chức năng chuyển mạch mềm như một đại lý trung tâm cuộc gọi người giúp bạn kết nối với người bạn cần nói chuyện với và cho phép bạn xử lý các doanh nghiệp của bạn trên của riêng bạn.

Một tính năng của tổng đài điện thoại IP là nó làm cho có thể các hình thức khác của dữ liệu được truyền như video và các tập tin. Các nhà cung cấp tổng đài điện thoại IP khác nhau về dịch vụ của họ, nhưng họ thường sẽ bao gồm các chức năng tổng đài điện thoại thường được sử dụng như chuyển tiếp cuộc gọi, chuyển cuộc gọi, hội nghị truyền hình và những người khác.

Nên sử dụng tổng đài điện thoại VoIP hay IP?

Nói đúng ra, công nghệ VoIP được giới hạn gọi truyền, trong khi tổng đài điện thoại IP bao gồm việc truyền tải giọng nói và các hình thức khác của dữ liệu. Lý do tại sao hai khái niệm này đang được thay đổi cho nhau là do tổng đài điện thoại IP sử dụng các công nghệ VoIP cho các thành phần truyền tải tiếng nói của dịch vụ của mình.

Những gì bạn nên ghi nhớ, tuy nhiên, hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ VoIP cung cấp cho bạn các thiết lập có thực sự tổng đài điện thoại IP cho phép. Nếu bạn nói chuyện với một nhà cung cấp VoIP, bạn sẽ thấy rằng họ có thể thiết lập một hệ thống và dịch vụ cho bạn mà sẽ cho phép bạn thực hiện cuộc gọi điện thoại và video thông qua kết nối băng thông rộng của bạn. Trong trường hợp này, nó hoàn toàn ổn để sử dụng tổng đài điện thoại VoIP hạn ngay cả khi bạn đang thực sự nào sử dụng công nghệ IP.

----

Điện thoại SIP là gì?

Điện thoại SIP giống như Điện thoại VoIP hoặc điện thoại mềm. Đây là các điện thoại cho phép thực hiện các cuộc gọi bằng cách sử dụng công nghệ VoIP (giao thức truyền giọng nói qua Internet).

Có hai loại điện thoại SIP. Loại thứ nhất là điện thoại SIP chạy trên phần cứng giống như điện thoại để bàn nhưng có thể nhận và thực hiện các cuộc gọi qua internet thay vì hệ thống PSTN truyền thống.

Điện thoại SIP cũng có thể chạy trên phần mềm. Các tùy chọn này cho phép mọi máy tính được sử dụng như điện thoại qua tai nghe có micrô và/hoặc card âm thanh. Ngoài ra, cần phải kết nối băng thông rộng và kết nối với nhà cung cấp VOIP hoặc máy chủ SIP.

Điện thoại IP là gì?

Việc thực hiện hệ thống điện thoại IP trong doanh nghiệp đòi hỏi phải sử dụng loại điện thoại rất riêng biệt: Điện thoại IP.

Điện thoại IP đôi khi còn được gọi là Điện thoại VoIP, Điện thoại SIP hoặc điện thoại mềm. Tất cả hoàn toàn giống nhau và dựa trên nguyên tắc truyền giọng nói qua internet hoặc những gì được mọi người biết đến như công nghệ VoIP (giao thức truyền giọng nói qua internet).

Điện thoại VoIP là gì?

Điện thoại VoIP, còn được gọi là Điện thoại chuẩn SIP hay còn được biết đến với cái tên khác là điện thoại sử dụng phần mềm, cho phép người sử dụng thực hiện các cuộc điện thoại tới bất cứ điện thoại sử dụng phần mềm, di động hay cố định nào bằng việc sử dụng công nghệ tiếng nói qua IP (VoIP). Theo công nghệ này, tiếng nói được truyền dẫn qua mạng internet chứ không phải qua hệ thống PSTN truyền thống.

Điện thoại VoIP có thể là một điện thoại sử dụng phần mềm hoạt động trên một phần mềm đơn giản hay là một thiết bị phần cứng trông giống như một chiếc điện thoại thông thường khác.

Một số tính năng phổ biến của một chiếc Điện thoại VoIP là: hiển thị số người gọi đến, đặt cuộc gọi chờ (call park), chuyển tiếp cuộc gọi và giữ cuộc gọi.

Tổng đài hỗ trợ: 1900 9498