Tìm hiểu tổng đài điện thoại IP


Một hệ thống tổng đài điện thoại IP (Internet Protocol) là một loại hệ thống tong dai dien thoai trong đó sử dụng Internet để truyền tải các cuộc gọi điện thoại thay vì dùng giao thức thông thường của Mạng điện thoại (PSTN). Hãy suy nghĩ về nó theo cách này: Một hệ thống lắp đặt tổng đài điện thoại truyền thống hoạt động bằng cách có một mạch chuyên dụng giữa hai bên trong suốt thời gian của cuộc gọi. Hệ thống này, còn được gọi là điện thoại chuyển mạch, sử dụng dây đồng để thực hiện các tín hiệu thoại từ điểm A đến điểm B.

Mặt khác, một hệ thống tổng đài điện thoại IP sử dụng những gì chúng ta gọi điện thoại chuyển mạch gói đó truyền dữ liệu bằng giọng nói thông qua vô số các gói tin mạng trên Internet. Nó hoàn toàn loại bỏ sự cần thiết cho một đường dây điện thoại và phụ thuộc thay vì trên một kết nối băng thông rộng để truyền tải các cuộc gọi và video.

Xin lưu ý rằng mặc dù tổng đài điện thoại IP được nói đúng là khác nhau với từ VoIP (Voice over Internet Protocol), hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại IP sử dụng VoIP hạn cho các loại hình công nghệ và dịch vụ mà họ cung cấp. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm để sử dụng một hệ thống tổng đài điện thoại IP, hãy ghi nhớ rằng điều này thường thuộc thể loại VoIP.

 

Chi phí cho hệ thống tổng đài điện thoại IP

Chi phí là điểm mạnh của một hệ thống tổng đài điện thoại IP. Đầu năm nay, chi phí điện thoại cố định cơ bản tăng từ 14,60 £ để £ 15,45 một tháng. Cùng tăng lãi suất đã được thực hiện về lệ phí cài đặt, cước cuộc gọi cũng như các gói băng thông rộng. Mặt khác, sử dụng một hệ thống tổng đài điện thoại IP cho phép bạn thưởng thức các tính năng bổ sung như thư thoại, người gọi, hội nghị, chuyển tiếp và khoảng cách dài không giới hạn mà không bị phí bổ sung. Điều này có nghĩa rằng khi bạn cần phải đặt một cuộc gọi đường dài để nói về các dự án trọng điểm, có địa chỉ liên lạc từ các bộ phận khác nhau của thế giới, hệ thống truyền thống sẽ chi phí nhiều như các dịch vụ được tính trên mỗi phút trong khi dịch vụ được bao gồm trong dịch vụ VoIP thường xuyên của bạn lệ phí.

Tổng đài điện thoại IP tích hợp các công cụ truyền thông

Dịch vụ điện thoại cố định cung cấp các dịch vụ thoại trong khi chỉ có một dịch vụ VoIP tích hợp một số công cụ thông tin liên lạc, bao gồm hội nghị truyền hình. Bên cạnh các thành phần chi phí, nó là giá trị nhấn mạnh rằng hội nghị truyền hình mang lại giá trị về giữ các thành viên của một tổ chức kết nối và cập nhật về sự phát triển kinh doanh. Với một hệ thống tổng đài điện thoại IP, bạn có thể dễ dàng làm hội nghị cuộc gọi video bằng cách sử dụng màn hình máy tính của bạn như là một màn hình video.

Bạn nên sử dụng một hệ thống tổng đài điện thoại IP?

Để thiết lập một hệ thống tổng đài điện thoại IP, bạn sẽ cần phải có một kết nối băng thông rộng tốt. Bạn cũng sẽ cần một nhà cung cấp dịch vụ VoIP để cấu hình phần cứng và thiết lập hệ thống của bạn theo các tính năng bạn cần. Có các nhà cung cấp cho thuê máy chủ VoIP, có nghĩa là họ sẽ không có để lưu trữ máy chủ trong cơ sở của bạn, giúp bạn tiết kiệm rất nhiều không gian. Đây là lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ.

Bạn có thể sử dụng tổng đài điện thoại IP trực tiếp cắm vào mạng của bạn. Các điện thoại này có giá từ £ 50 đến £ 250. Dịch vụ VoIP giá từ £ 9,99 £ 40 một tháng.

Một hệ thống tổng đài điện thoại IP chắc chắn là giá trị đầu tư trong, bất kể quy mô kinh doanh của bạn. Nó đặc biệt hữu ích nếu bạn và nhân viên của bạn làm việc từ xa vì nó có thể kết nối bạn vào mạng của bạn mọi lúc mọi nơi.

Một trong những bất lợi của việc sử dụng một hệ thống tổng đài điện thoại IP là kết nối điện thoại của bạn là sức mạnh phụ thuộc vào. Hầu hết các điện thoại hardwire điện thoại cố định có lợi thế là còn lại hoạt động ngay cả trong thời gian mất điện.Mặc dù vậy, hầu hết các cơ sở kinh doanh được trang bị điện dự phòng. Bên cạnh đó, nếu bạn tận dụng các dịch vụ lưu trữ trên máy VoIP, nhà cung cấp của bạn sẽ đảm bảo rằng kết nối của bạn luôn luôn hoạt động.